スタッフ貝藤ブログ:過去ログ2012-02

: 貝藤事務を担当しています。
元気良くお客さまにお話できるように心掛けています。何でもご相談下さい。

姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　2/25

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です。

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　南担当のＭ様・Ａ様・Ｅ様

　杉垣担当のＩ様・Ｎ様

　小竹担当のＴ様・Ｓ様

　松川担当のＫ様・Ｎ様・Ｏ様

　山本担当のＹ様・Ｗ様

　
　
　早々の御入金ありがとうございます

　2/23（木）に電話応対研修に行って参りました。

　雨の予報だったのですが、早まって前日から降りだしたので、傘も使わずにすみ助かりました。

　今回は、電話の受け方かけ方、取り次ぎ、伝言などを勉強してきました。

　そして私が心に一番残ったのは「相手の立場にたつ」です。

　3つの「きく」

　・聞く（hear）…耳

　・聴く（listen）…心

　・訊く（ask）…口

　初めてのところにかけるのは、私自身もそうなのですが、かなり緊張するものです。

　初めての御客様からの電話に出る事が多い中、自分中心の応対になっていた自分に反省です。

　自分の価値観を押し付けるのではなく「相手が今望んでいることは何か」を察し、心と心で会話

出来るよう心掛けていこう…と思っています。

　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします。

　

　

2012年02月25日パーマリンク

姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　2/17

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です。

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　山上担当のＨ様・Ｗ様

　杉垣担当のＡ様・Ｔ様

　小竹担当のＫ様・Ｍ様

　
　
　
　早々の御入金ありがとうございます。

　
　おはようございます。

　今朝も寒い朝でしたけど、青空が見えて気分も晴れ晴れです。

　

　この前買い物に行った時に鮭のあらを見付け「久々粕汁を作ろう…」と迷わずに買い、水曜日に1時間

かけ木曜日の晩御飯用に作りました。

　1時間かけて作った粕汁は、凄く美味しく身体もあったまりこの冬の中での一番のヒット作となりまし

た。

　やはり料理も外構やガーデニングと同じで、手間暇かけてするからこそ最高の出来になるんだなぁ…と

つくづく思いました。

　皆さんこれからの春に向けガーデニングは、いかがですかぁ!?

　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします(^^ゞ

　

2012年02月17日パーマリンク

姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　2/12

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です。

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　小竹担当のＹ様・Ｍ様

　杉垣担当のＵ様・Ａ様

　松川担当のＵ様・Ｅ様

　河辺担当のＦ様・Ｉ様
　
　
　早々の御入金ありがとうございます。

　先日、会社から「ビジネスマナー・電話応対研修（全3回）」に行かせて頂きました。

　開催場所のホテルがいまいち分からず、アプリを頼りに迷いながらですが、なんとか辿り着き無事参加

する事が出来ました。

　今回の講習は「ビジネスマナー」でしたが、次回の講習は私の課題とする「電話応対」の研修となって

おります。

　今まで何気に電話に出ていたので、不愉快な思いも多々させてしまってるかもしれません…

　聴き取りやすくスムーズな取り次ぎが出来、御客様に喜んでもらえる電話応対が出来るよう意識しな

がらの電話応対に切り替えていこうと思っています。

　久々電話にドキドキの毎日です。

　皆さま、新入社員のような感覚であったかく見守ってやって下さいね(*^^)

　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします。

2012年02月12日パーマリンク

姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　2/5

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です。

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　小竹担当のＯ様・Ｍ様

　杉垣担当のＫ様・Ｓ様・Ｈ様・Ｆ様

　山上担当のＹ様・Ｗ様

　河辺担当のＫ様・Ｂ様・Ｙ様

　
　
　早々の御入金ありがとうございます。

　気づけば・・・

　もう2月に入りましたね(^_^;)

　年末からバタバタとする1月は、毎年気づけばあっという間に過ぎている感じがします。

　ちなみに今日は、5日なので請求書〆切日となっております。

　年度末は、決算の会社も多く確定申告があったりと取引先の皆さんもバタバタされていると思いますが

御協力の方、よろしくお願いします。

　

　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします。

　

2012年02月05日パーマリンク