姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　4/21

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です

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　山上担当のＯ様・Ｍ様・Ｈ様・Ａ様・Ｎ様

　小竹担当のＫ様・Ｓ様・Ｋ様・Ｙ様

　松川担当のＨ様・Ｅ様

　
　早々の御入金ありがとうございます





　こんにちは
　
　昨日から全国的に驚きの寒さとなりましたね。

　厚手のコートは、着る気になれずインナーで調整する事にしました。

　あまり天気が良くないけれど、今日も素敵な一日をお過ごしください
　




　【貝藤の悪戦苦闘の接客・電話応対】

　春は、新年度の始りで新しい出会いの季節です。「会話がうまく続かない」――。と悩んで

　る人も多いのではないでしょうかぁ!?「相づちを変えるだけで、相手が話しやすいと感じ会話

　が自然と続く」まずは２つを紹介させて頂きます。

　１.前向きな気持ちで会話すること。「暗い気持ちだと相手の言葉が響かず、会話も上の空に

　一方、明るく反応する人には相手も『話したい』と感じます。気分が沈んでいても明るい表情

　を意識すれば印象は変わります」。

　２.目が「相手を尊重する」こと。話に興味を持つ、話す速度を合わせるなどすると相手もリラ

　ックスする。

　２つの心構えを身に付けたら覚えておきたいのが「さしすせそ」次回紹介させて頂きますね





　今週のワンポイント

　相手の嫌味をさりげなくかわすには

　ムキになって言い返さず「それはそれで心に留めておきたいと思います。」と言えばうまく

　切り返せるのでは







　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします