姫路・たつの市・エクステリア工事　入金御礼　5/19

　外構エクステリア工事の完成を伝票や書類？で支える明るい性格の経理スタッフの貝藤です

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　山上担当のＴ様・Ｉ様

　松川担当のＯ様・Ａ様・Ｋ様

　森澤担当のＴ様・Ｍ様・Ｎ様

　小竹担当のＮ様・Ｋ様

　
　早々の御入金ありがとうございます







　こんにちは

　昼前から冷たい雨が降り出し、また寒くなりました。

　少し前は、初夏の陽気だったので体調管理が大変です

　明日の天気はどうかな

　明日天気にな〜れ






　【貝藤の悪戦苦闘の接客・電話応対】

　今日は「相づちの打ち方１つで変わる、苦情対応」を紹介させて頂きます。

　苦情対応では相手の感情が高ぶっていることが少なくありません。

　そんな時に使いたいのが「恐れ入りますが」「お差し支えなければ」などの先週紹介した会話の
　
　クッションとなる言葉！！このクッション言葉を適度に挟んで会話を続けると相手の気持ちが和

　らぎ、相手が伝えたいことを正確に把握できるようになるそうですよ。


　恐るべしクッション言葉、普段の生活でも使えるよう身につけていきたいです







　ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします