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小竹担当のＮ様・Ｔ様・Ｍ様
松川担当のＫ様・Ｅ様・Ｉ様
河辺担当のＹ様・Ｎ様
南担当のＫ様・Ｆ様
早々の御入金ありがとうございます
こんにちは
毎日暑い日が続いていてついついだらけてしまいがちな今日この頃。
お手軽に試せる物はないかと探していると酢が良い事を発見！！
酢に含まれるクエン酸は、疲労回復に効果があるそうです
高額ではないので毎日無理なく続けられそうだし、よければまた報告させてもらいますね
【貝藤の悪戦苦闘の接客・電話応対
】先週末友達が、引っ越しを行いました。
引っ越し業者が非常に多くてどこに決めようかかなり悩み、友達は何を最も重要視したと思
いますか？
料金でしょうか？ブランドでしょうか？
実は「電話応対」なのです。
インターネットが使える人であれば、引っ越し見積もりは簡単にできてしまうと思います。
友達もそうで「引っ越し見積もり一括サイト」というのを使って様々な業者から一括で見積も
りをもらい絞ったのは、Ａ社・Ｂ社・Ｃ社。
価格の安さでいうとＣ社が一番安い。Ａ社がその次。一番高いのがＢ社でした。
電話で話を聞いてみるとＣ社は安いケド、営業がごり押し。
「今日契約であれば、もう少し安くしますよ。」というトーク。
友達は色々比較して選びたいので、こういう営業トークは好きではなかったのでＮＧ。
Ａ社はというと、電話応対がぶっきらぼうで【本当に客商売か？】と感じ実際に引っ越し作業
をする作業員さんにも不安を抱いてしまったので、Ａ社もＮＧ。
Ｂ社は、この3社の中では一番電話応対がちゃんとしていて言葉遣いが丁寧。質問には明確に
答えてくれる。メールも早い。とても気持ちよく電話が出来たので、電話応対でＢ社を選んだそう
です。
それを聞いて自分自身に『電話応対、ちゃんとしていますか？』と問いかけてみました。
忙しいとついぶっきらぼうになってしまうので、私の電話応対はまだまだのようです。
日々修行！！まだまだ頑張ります
ガーデンの相談は、姫路のサンリブまでお願いします
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